如何查詢目前訂單的處理情況？
請點選「會員登入」，輸入您的 E-mail 及密碼登入後，進入「訂單歷史紀錄」即可查詢該訂單的處理狀態。物流運送方式：
宅配：黑貓物流（僅限台灣本島）
超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）
請問運費如何計算 ?
台灣範圍(含離島)免運費。
台灣以外地區按照實際產生運費收費。
配送天數/地區：
．台灣地區：2-14天工作日。
．海外國家：約7-21天工作日。
如遇商品有瑕疵或是斷貨、交易條件有誤等異常情況，客服將會信件通知，SHOP ALL BLACK有權取消訂單並退還所有已付款費用。(訂單信箱請留常用的帳號以避免錯失信件）
訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢 ?
．在確認收款後，商品將於2-14工作日寄出，若遇到週末假日將會影響收到商品的時間。
．寄出後預計收到商品天數如下：台灣地區 (含本島/外島)：確認收款後2-14工作日。
．如遇商品有瑕疵或是斷貨、交易條件有誤等異常情況，客服將會信件通知，SHOP ALL BLACK有權取消訂單並退還所有已付款費用，如有不便，敬請見諒。(訂單信箱請留常用的帳號以避免錯失信件）
備註：
．因如下情況造成訂單延遲或無法配送等，銷售方不承擔延遲配送的責任：
．用戶提供的信息錯誤、地址不詳細等原因導致的。
．貨物送達後無人簽收，導致無法配送或延遲配送的。
．情勢變更因素導致的。
．預售商品。
．不可抗力因素導致的，例如：自然災害、交通戒嚴、突發戰爭等。
出貨說明：
．下單後（不含訂購當天），約 1-3 個工作天寄出，不含例假日
．配送時間為週一至週五 09:00 - 14:00
．若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
．如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
．如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後 X 天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收
超商取貨注意事項：
．每筆訂單訂購鞋款數上限為2雙。
．長靴等整體體積較大的商品無法配合超商取貨，訂購前可以先詢問客服。
．超商取貨的訂單，當出貨進度已申請物流編號，恕無法進行取消寄件作業，申請變更取件店舖、取件人姓名。
．取件(付款包裹)：取件者需告知店員真實姓名&手機末三碼，並且出示與貨品上取件者姓名相符且有照片之身分證明文件正本，並於單據上「簽名」後方可領取商品。
．若因姓名非本名，導致無法取件退回，再次申請寄送，須支付運費。
．外島地區(澎湖、金門)提供7-11取貨。
．SHOP ALL BLACK目前尚無提供超商退貨服務，申請退貨請聯繫客服人員，謝謝
沒有於應收到商品天數內收到商品該怎麼辦 ?
商品出貨後SHOPALLBLACK.COM 會以E-MAIL方式通知買家，若買家未於應收到商品天數內收到商品，應立即與客服人員聯絡，超過應收到商品天數之5個工作日內未與SHOPALLBLACK.COM客服人員聯繫，SHOPALLBLACK.COM 將不負任何損失責任，損失由買家自行負責。
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